Interwencje i kontrole następcze
Przy niektórych interwencjach już w trakcie pracy wiesz, że trzeba będzie wrócić. Może to być interwencja następcza, kontrola po zastosowaniu preparatu albo zaplanowana wizyta w krótkim odstępie. W Deratix ten kolejny krok ustawiasz bezpośrednio w protokole.
Gdzie ustawia się termin następczy
Terminy znajdziesz w formularzu protokołu w sekcji Informacje dodatkowe:
| Pole | Co ustawisz |
|---|---|
| Termin następnej interwencji | Data i godzina kolejnej wizyty serwisowej |
| Termin następnej kontroli | Data i godzina wizyty kontrolnej |
Przy obu polach możesz wybrać szybką opcję 24 h, 3 dni, 7 dni, 14 dni albo 30 dni; opcja Brak usuwa termin. Jeśli potrzebujesz dokładnego terminu, wybierz własną datę i godzinę.
Jeśli usuniesz termin, przełącznik tworzenia protokołu następczego się wyłączy.
Kiedy powstaje protokół następczy
Sam termin nie musi jeszcze tworzyć nowego protokołu. Jeśli chcesz, aby Deratix po wysłaniu przygotował nowy zapis pracy, włącz:
- Utwórz zaplanowaną wizytę następczą,
- albo Utwórz zaplanowaną kontrolę następczą.
Protokół następczy powstaje dopiero po wysłaniu pierwotnego protokołu. Jeśli pierwotny protokół pozostanie w trakcie albo do sprawdzenia, kolejny protokół jeszcze nie powstanie.
Co przenosi się do nowego protokołu
Deratix przygotuje nowy protokół w trakcie z terminem interwencji lub kontroli następczej. Przeniesie do niego przede wszystkim klienta, lokalizację, typ pracy, czas trwania według pierwotnego protokołu i przypisanego technika.
Dane z samego wykonania pracy nie są kopiowane jako gotowy wynik. Materiały, szkodniki, zdjęcia, zalecenia i podpisy uzupełni technik dopiero przy nowej wizycie, według stanu faktycznego.
Jak rozpoznasz powiązane protokoły
W szczegółach protokołu pojawi się powiązanie z protokołem nadrzędnym lub następczym. Na osi czasu zapisze się jednocześnie zdarzenie, że protokół następczy został utworzony.
To pomaga później ustalić, dlaczego kolejna wizyta powstała i do której pierwotnej interwencji należy.
Jak z tym pracować w planie zespołu
Protokół następczy to protokół w trakcie z przyszłym terminem, dlatego pojawia się także w kalendarzu protokołów. Biuro może go przesunąć, zmienić technika albo zostawić przygotowany na pierwotnie wybrany termin.
Jeśli masz włączoną synchronizację z Google Calendar, taki zaplanowany protokół może zgodnie z regułami firmy trafić także do firmowego lub technicznego kalendarza Google.
Powiązane tematy
- Tworzenie protokołu — gdzie wypełnia się termin następczy
- Szczegóły protokołu — gdzie widzisz powiązania między protokołami
- Kalendarz protokołów — plan zespołu i przesuwanie protokołów w trakcie