Google Calendar
Jeśli Twoja firma planuje pracę w Kalendarzu Google, Deratix może zapisywać zaplanowane protokoły także w kalendarzach Google. Biuro nadal planuje interwencje w Deratix, ale terminy mogą pojawiać się również w kalendarzu firmowym lub w kalendarzach techników.
Kiedy używać synchronizacji
Synchronizacja przydaje się zwłaszcza wtedy, gdy:
- biuro planuje wyjazdy w kalendarzu protokołów,
- technicy śledzą swój dzień w Kalendarzu Google,
- firma chce mieć wspólny przegląd w jednym kalendarzu firmowym,
- zaplanowany protokół ma trafić do dnia pracy technika bez ręcznego przepisywania.
Uwaga: Synchronizacja jest opcjonalna. Jeśli nie używasz Google Calendar, planowanie protokołów w Deratix działa także bez niej.
Połączenie firmowego konta Google
Administrator najpierw łączy konto Google, z którego będą używane dostępne kalendarze. Po połączeniu wybiera docelowy kalendarz firmowy lub kalendarze przypisane technikom.
Przy odłączaniu konta możesz zdecydować, czy wydarzenia utworzone przez Deratix zostaną w kalendarzu Google, czy mają zostać usunięte jeszcze przed odłączeniem.
Gdzie synchronizować protokoły
W ustawieniu Gdzie synchronizować protokoły wybierz jeden z trybów:
| Tryb | Kiedy go użyć |
|---|---|
| Tylko kalendarz firmowy | Firma chce jeden wspólny kalendarz z planem interwencji |
| Tylko kalendarze techników | Każdy technik ma widzieć przydzielone interwencje we własnym kalendarzu |
| Kalendarz firmowy i kalendarze techników | Biuro potrzebuje wspólnego przeglądu, a technicy dodatkowo własnego planu dnia |
Jeśli wybierzesz tryb z kalendarzami techników, ustawisz kalendarz dla poszczególnych techników. Przy techniku widzisz, czy używane jest firmowe konto Google, czy osobiste konto Google technika.
Osobisty kalendarz Google technika
Jeśli administrator włączy opcję Zezwól technikom na osobisty kalendarz Google, technik może w swoich ustawieniach połączyć własne konto Google i wybrać kalendarz dla przydzielonych mu protokołów.
Technik znajdzie tę opcję w Moje ustawienia → Integracje. Jeśli administrator nie zezwolił na osobiste kalendarze, technik zobaczy wyjaśnienie, że osobisty kalendarz Google jest niedostępny z powodu ustawienia firmowego.
To ustawienie jest praktyczne, gdy technicy i tak używają już własnego Kalendarza Google i nie chcesz zmieniać sposobu, w jaki śledzą swój dzień.
Które protokoły są zapisywane
Deratix synchronizuje zaplanowane protokoły według reguł firmy. Administrator może ustawić, czy mają być zapisywane także protokoły w trakcie i protokoły do sprawdzenia.
Dostępne są też reguły dla stanów zakończonych:
- przy wysłanym protokole możesz wydarzenie zostawić, oznaczyć jako wykonane albo usunąć,
- przy anulowanym protokole możesz wydarzenie zostawić, oznaczyć jako anulowane albo usunąć,
- w wydarzeniu można też umieścić wewnętrzną instrukcję dla technika z planowania.
Po połączeniu konta możesz uzupełnić przyszłe protokoły w kalendarzu wstecznie i uruchomić kontrolę, czy wydarzenia w Kalendarzu Google w międzyczasie się nie zmieniły.
Na co uważać
- Synchronizacja wymaga aktywnie połączonego konta Google i wybranego kalendarza docelowego.
- Jeśli technik nie ma ustawionego kalendarza, zachowanie zależy od wybranego trybu i reguł firmy.
- Najpierw zapisz zmiany reguł. Dopiero potem uruchamiaj ręczne uzupełnianie lub kontrolę kalendarza.
- Dostęp do tych ustawień zależy od Twoich uprawnień ustawionych przez administratora.
Powiązane tematy
- Kalendarz protokołów — planowanie interwencji w Deratix
- Interwencje i kontrole następcze — tworzenie protokołu następczego po wysłaniu
- Przegląd integracji — pozostałe integracje w Deratix