Klienta, protokół, dokument lub konkretną stronę często szukają Państwo nie w danych, lecz w menu. Zanim przeklikają się Państwo tam, gdzie trzeba, niepotrzebnie tracą czas.
Szybkie wyszukiwanie skraca tę drogę. Wystarczy nacisnąć Ctrl+K lub ⌘+K, zacząć pisać i od razu widać wyniki. Początkowo obejmowało klientów, protokoły i elementy nawigacji. Później wyszukiwanie rozszerzono o dokumenty, użytkowników, słowniki, tagi i pomoc.
Gdy potrzebują Państwo klienta lub protokołu natychmiast
Największa zaleta jest prosta. Nie trzeba szukać odpowiedniej sekcji ani filtrować list. Wystarczy zacząć wpisywać nazwę firmy lub numer protokołu, a wyniki pojawiają się natychmiast.
W praktyce oznacza to:
- biuro szybciej dociera do karty klienta,
- technik lub menedżer może natychmiast otworzyć konkretny protokół,
- odpada czas poświęcony na szukanie odpowiedniej sekcji i następne filtrowanie.
Ten sam skrót przenosi również na odpowiednią stronę
Command Palette służy nie tylko do wyszukiwania danych. Działa także jako szybka nawigacja po aplikacji.
Jeśli wiedzą Państwo, że trzeba przejść do protokołów, utworzyć nowy protokół lub dotrzeć do innej często używanej strony, nie trzeba sięgać po menu. Wystarczy otworzyć wyszukiwanie, wpisać kilka liter, strzałkami wybrać wynik i potwierdzić klawiszem Enter.
Zamiast korzystać z menu, wpisują Państwo bezpośrednio to, co chcą otworzyć.
Później wyszukiwanie zaczęło obejmować szerszy zakres systemu
Gdy okazało się, że ten sposób pracy rzeczywiście oszczędza czas, wyszukiwanie rozszerzono na kolejne części Deratixu. Oprócz klientów, protokołów i stron, za pomocą tego samego skrótu można teraz znaleźć również dokumenty, użytkowników, słowniki, tagi i artykuły pomocy.
Jest to ważne przede wszystkim dlatego, że nie trzeba już zastanawiać się, w której sekcji znajduje się dana rzecz. Wystarczy zacząć pisać, a system zaproponuje to, co można otworzyć lub sprawdzić.
Przydaje się również wtedy, gdy jeszcze nie wiadomo, gdzie co się znajduje
Szybkie wyszukiwanie pomaga nie tylko osobom korzystającym z Deratixu codziennie. Ma sens także wtedy, gdy nowy członek zespołu dopiero się orientuje i nie pamięta jeszcze, gdzie są protokoły, klienci czy inne strony.
Na komputerze otwierają je Państwo skrótem klawiszowym bezpośrednio z nagłówka aplikacji. Na urządzeniu mobilnym jest dostępne jako pole wyszukiwania na dashboardzie, dzięki czemu można z niego skorzystać od razu po zalogowaniu.
Przykład z praktyki
Klient dzwoni w sprawie poprzedniej interwencji i chce szybko potwierdzić, kiedy ostatni serwis odbył się w danym obiekcie. Bez szybkiego wyszukiwania należy otworzyć protokoły, ustawić filtr, znaleźć klienta i dopiero wtedy szukać odpowiedniego wpisu.
Z Command Palette wystarczy nacisnąć Ctrl+K, wpisać nazwę klienta i od razu widać kartę klienta wraz z powiązanymi protokołami. Gdy zamiast tego trzeba przejść na inną stronę lub otworzyć dokument, robi się to w ten sam sposób.
Co jest najważniejsze
Szybkie wyszukiwanie oszczędza czas przy zadaniach powtarzających się codziennie. Nie jest to duża jednorazowa zmiana, lecz krótsza droga do klienta, protokołu, dokumentu lub strony, która jest potrzebna właśnie teraz.
Dlatego właśnie ta funkcja się opłaca. Korzysta się z niej wiele razy dziennie, a każde takie skrócenie drogi zmniejsza zbędne klikanie.
Jeśli chcą Państwo poznać ten sposób pracy bardziej szczegółowo, prosimy zapoznać się z nawigacją w aplikacji, dashboardem oraz dalszymi nowościami w changelogu.
